Conditions générales

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Les présentes conditions générales encadrent la réservation et la réalisation des prestations proposées par Maison SL.

Réservation

Les rendez-vous se prennent en ligne via le site ou par téléphone. Toute demande fait l'objet d'une confirmation (par e-mail). Un rendez-vous n'est ferme qu'une fois confirmé par Maison SL.

Annulation et modification

L'annulation ou la modification est gratuite jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, ou en cas d'absence, Maison SL se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation.

Retard

En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les clients suivants, le tarif restant inchangé.

Tarifs et paiement

Les tarifs sont affichés en euros, TVA comprise, et donnés à titre indicatif. Le paiement s'effectue à l'institut (carte, Bancontact, espèces). Moyens de paiement précis : à compléter.

Santé et contre-indications

Certaines prestations (épilation laser, hijama, hammam) peuvent présenter des contre-indications. Il vous appartient d'informer votre praticien de tout problème de santé, grossesse ou traitement en cours. Maison SL peut refuser une prestation pour des raisons de sécurité.

Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@maison-sl.com. À défaut d'accord, le consommateur peut recourir au Service de Médiation pour le Consommateur (Belgique) : www.mediationconsommateur.be.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge ; les tribunaux de Charleroi sont compétents.